Ce qu’il faut savoir pour déposer une réclamation auprès du Crédit Agricole
Le Crédit Agricole est à l’origine un réseau française de banques coopératives et mutualistes regroupant 39 caisses régionales du Crédit Agricole créé en 1885. Appelé aussi la Banque Verte du fait de son activité initialement dédiée au monde agricole, c’est depuis 1990 un groupe bancaire généraliste international. Le Crédit Agricole emploi aujourd’hui 139 000 personnes et réalise en 2015 un chiffre d’affaire de 32 milliards d’euros. Avec plus de 10 millions de sociétaires en 2017, il arrive que des problèmes surviennent dans votre relation avec votre banque. Nous allons donc vous accompagner dans votre démarche de réclamation auprès du Crédit Agricole.
En contactant le numéro ci-dessus vous pouvez être mis en relation avec Le Crédit Agricol pour déposer votre réclamation.*
Pourquoi déposer une réclamation auprès du Crédit Agricole ?
Vous avez remarqué des frais inexpliqués sur votre relevé de compte ? Vous avez déposé des chèques depuis plusieurs jours et ceux-ci ne sont toujours pas crédités sur votre compte ? Vous avez subi une mauvaise expérience avec votre conseiller et souhaiter signaler cet incident ? Votre crédit immobilier n’a pas été accepté et vous souhaitez contester cette décision ? Nombreux sont les conflits qui peuvent survenir avec votre banque. C’est pourquoi nous allons vous accompagner pour le dépôt de votre réclamation auprès de votre banque.
Quels documents faut-il pour déposer une réclamation auprès du Crédit Agricole ?
Avant de déposer votre réclamation auprès du Crédit Agricole, vous devez vous assurer d’être en possession de plusieurs documents afin que votre demande soit traitée correctement et dans les meilleurs délais. Que ce soit par téléphone par e-mail ou par lettre, penser à vous munir des relevés de comptes, justificatifs, courriers / mails, qui peuvent justifier le dépôt de votre réclamation. Ces différents documents vous servirons de preuve.
Comment déposer une réclamation auprès du Crédit Agricole ?
Déposez votre réclamation avec « mes-reclamations.com » :
Pour simplifier votre démarche, nous avons mis en place un numéro vous permettant de déposer votre réclamation auprès du Crédit Agricole. Vous pouvez donc joindre le numéro inscrit en haut de la page 24h/24 et 7j/7*.
Déposez votre réclamation sur « crédit-agricole.fr » :
Vous pouvez déposer votre réclamation auprès du Crédit Agricole en passant directement par le formulaire de contact en ligne de votre agence régionale. Pensez toujours à vous munir des documents justificatifs (Relevés de comptes, justificatifs, courriers / mails, contrats de prêt…) afin de les joindre à votre réclamation. Si vous disposez de tout autres documents, veillez à les conserver comme preuve.
Déposer votre réclamation auprès du siège social du Crédit Agricole :
Pour déposer votre réclamation, vous pouvez vous adresser au siège social du Crédit Agricole par courrier recommandé adressé au Crédit Agricole, 91-93 boulevard Pasteur, 75015 Paris. Vous pouvez également contacter le siège du Crédit Agricole par téléphone au 0143235202. Ce service est ouvert aux horaires d’ouvertures du siège du Crédit Agricole.
*Pour l’envoi d’une réclamation par lettre, nous vous conseillions d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception afin d’avoir la preuve que votre courrier a bien été remis et lu par la banque.
De quel délai dispose le Crédit Agricole pour répondre à une réclamation ?
Que ce soit par téléphone, par le formulaire de contact en ligne ou par courrier, Crédit Agricole dispose d’un délai de 60 jours après réception de votre demande pour vous répondre. Une fois ce délai passé vous serez en droit de saisir le médiateur du Crédit Agricole afin d’obtenir une réponse à votre réclamation.
Le médiateur du Crédit Agricole est Médiateur Crédit aux Entreprises. Pour entrer en contact avec le médiateur vous pouvez passer directement par le formulaire du site internet. Vous recevrez ensuite une réponse sous 60 jours à compté de la date de réception de votre demande de médiation.
*Le service de mise en relation proposé par mes-reclamations.com n’est pas affilié au Crédit Agricole. Les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus.
